Aviso legal y Política de privacidad

AVISO LEGAL

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 10 y 11 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se pone a disposición de los usuarios y visitantes la información legal relativa a la Entidad propietaria de la aplicación.

TITULAR DE LA APP

Denominación social: FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L.

Nombre comercial: Ópticas Florida (nombre comercial bajo el que FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. presta sus servicios y publica esta aplicación).

NIF: B-57913477

Domicilio social: Gran Vía Colón, 57, 07300 Inca (Illes Balears), España

Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, tomo 2614, folio 202, hoja PM-76402, inscripción 1.ª

Dirección de correo electrónico: jmoreno@opticaflorida.es

Teléfono: 871850205

Actividad: comercio al por menor de productos ópticos y prestación de servicios de salud visual, revisión y prevención ocular (CNAE 4774).

Para navegar en esta aplicación como visitante o para registrarse y poder acceder a los servicios ofrecidos FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L., se deberán aceptar las siguientes condiciones de servicio y uso de la aplicación:

A) El usuario y/o cliente asume las presentes condiciones generales de servicio.

B) Si el usuario y/o cliente no aceptan las presentes condiciones, no puede hacer uso de esta aplicación, ni acceder a los servicios que ofrece FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L.

USO CORRECTO DE LA APLICACIÓN

a) Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la aplicación. La utilización de esta aplicación le atribuye la condición de usuario desde el acceso e inicio de la navegación por la misma. Desde el momento de acceso a cualquiera de sus contenidos el usuario acepta de manera expresa las presentes condiciones generales. El usuario acepta las condiciones particulares aplicables de los diferentes servicios que oferta la entidad en la aplicación a la que accede.

b) A través de la aplicación, FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversa información y servicios.

c) El Usuario se compromete a utilizar la aplicación de conformidad con la Ley y con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales

d) Con carácter general, para la prestación de los servicios y el acceso a la información de la aplicación, no se exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. condiciona la utilización de algunos de los Servicios, ofertados en la Aplicación, a la previa cumplimentación del correspondiente registro o formulario de recogida de datos de carácter personal del Usuario. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que, en su caso, lo regulen.

e) El usuario se obliga a realizar un uso adecuado de los contenidos y servicios de la aplicación.

f) No introducir, almacenar o difundir cualquier información o material que atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

g) Se prohíbe de manera expresa cualquier actuación que pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la aplicación, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.

h) El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos de carácter personal, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la Aplicación.

i) El usuario se obliga a no introducir, almacenar o difundir ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la aplicación, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de la entidad, de cualquier otro usuario, de los proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

j) Se prohíbe cualquier acción que implique destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de la entidad, sus proveedores o terceros.

k) Está prohibida cualquier acción que conlleve la infracción de los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos de terceros, y en general está prohibido de manera expresa el uso de cualquier contenido del cual no sea titular el usuario.

l) La entidad se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de acción legal contra aquellos que infrinjan las obligaciones asumidas.

MODIFICACIONES

La entidad se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Aplicación.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la aplicación son titularidad exclusiva de la entidad y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la aplicación. Así mismo los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la aplicación están protegidos por la Ley de propiedad intelectual e industrial. Corresponde a la entidad el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública. El usuario tiene prohibido cualquier uso no consentido total o parcial de cualquiera de los contenidos de la aplicación que integran los derechos de propiedad intelectual o industrial de la entidad sobre la página y/o sus contenidos.

La entidad se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de acción legal contra cualquier usuario que realice una acción que implique reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la aplicación y que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la misma.

NOTIFICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre la entidad y el Usuario, éste último deberá hacer uso del correo electrónico jmoreno@opticaflorida.es. Las comunicaciones de la entidad al Usuario se realizarán conforme a los datos de carácter personal aportados por este último al registrarse en la aplicación. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la aplicación y/o la contratación de los servicios ofertados en la misma, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de estas comunicaciones.

LEGISLACIÓN APLICABLE SUMISIÓN A FUERO

Las relaciones establecidas entre el titular de la APP y el usuario se regirán por la normativa española vigente, y la resolución de cualquier posible controversia que pueda surgir quedará sometida a los Juzgados y Tribunales competentes. En el caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan según lo previsto en la normativa de consumidores vigente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos RGPD UE 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se le facilita la siguiente información del tratamiento de sus datos de carácter personal:

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

Responsable del tratamiento: FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L., NIF/CIF: B57913477, Dirección: GRAN VÍA COLÓN, 57, CP: 07300, INCA, Teléfono 871850205, Email: jmoreno@opticaflorida.es. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: CONTACTO: www.protecmir.com / EMAIL: protecmirlegal@protecmir.com.

¿Qué datos tratamos?

En FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. tratamos los datos personales facilitados por usted a través de la cumplimentación de los formularios habilitados a tal efecto en esta APP, los datos personales derivados de la prestación o contratación de nuestros servicios o productos y/o los datos personales derivados de la relación comercial que usted mantiene con nosotros. Además, tratamos los datos personales generados en el contexto de su actividad en nuestra APP, dentro de cuya categoría se incluyen sus datos de navegación obtenidos a través de la APP.

Cuando el usuario registrado vincule a familiares a su cuenta (incluidos, en su caso, menores de edad), trataremos los datos personales de dichos familiares que el usuario titular nos facilite, incluyendo, cuando proceda, datos relativos a su salud visual (graduaciones, revisiones, historial de compras).

Asimismo, en el marco de la prestación de nuestros servicios ópticos/optométricos y/o audiológicos, tratamos datos relativos a su salud, tales como graduaciones, resultados de revisiones visuales y el historial de compras de productos ópticos (gafas, lentillas) asociado a su salud visual. Estos datos tienen la consideración de categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

Es importante para nosotros mantener el registro de sus datos personales actualizado. Usted tiene la obligación de mantenernos informados de cualquier cambio o error en sus datos personales tan pronto como sea posible poniéndose en contacto con nosotros en el correo electrónico: jmoreno@opticaflorida.es.

En el caso de que haga uso de nuestro asistente, debe saber que se trata de un sistema automático que responde a partir de un catálogo de preguntas frecuentes elaborado por la propia entidad, sin intervención de inteligencia artificial ni de proveedores externos de tratamiento de lenguaje. Este asistente en ningún caso tiene acceso a datos de carácter personal ni a la información del tratamiento de datos especialmente protegidos (datos de salud): únicamente proporciona información general sobre la tienda (horarios, servicios, productos, ubicación, etc.), y no tiene acceso en ningún caso a datos, historiales o expedientes de pacientes. Queda expresamente prohibido a los usuarios facilitar a través de este canal cualquier dato de salud o información médica de carácter personal, ya que no está habilitado ni preparado para el tratamiento de dicha categoría especial de datos.

Datos de terceros y de menores de edad:

En caso de que usted facilite datos personales de terceros (familiares, incluidos menores de edad) para su vinculación en la APP, usted declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dichos terceros o, en el caso de menores de edad, que ostenta la patria potestad o tutela legal sobre los mismos, y que ha sido informado en su nombre del contenido de la presente política de privacidad. FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. podrá solicitar la acreditación de dicha representación legal cuando lo considere necesario. El tratamiento de datos de salud de menores de edad se realizará, en todo caso, sobre la base del consentimiento explícito prestado por su representante legal (art. 9.2.a RGPD).

¿Con qué finalidad tratamos sus datos de carácter personal?

Finalidad: FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión y mantenimiento de los servicios proporcionados a través de la APP, incluyendo el registro y administración del área de usuarios.
• Gestión y atención de las consultas y solicitudes de información realizadas por los usuarios a través del formulario de contacto. La dirección de correo electrónico y demás datos facilitados a través de dicho formulario se utilizarán exclusivamente para atender la consulta planteada.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
• Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y publicidad de nuestros servicios y actividades, siempre que usted haya prestado su consentimiento para ello.
• Gestión asistencial del paciente registrado: acceso y consulta de su historial clínico (graduaciones, revisiones visuales), histórico de compras de productos ópticos, estado de encargos y citas. Este tratamiento se basa en su consentimiento explícito, al tratarse de datos relativos a su salud (art. 9.2.a) RGPD).
• Atención de consultas de los usuarios a través del asistente automático de preguntas frecuentes incorporado en la APP.

Conservamos sus datos de carácter personal en nuestros sistemas y archivos el tiempo necesario para llevar a cabo los fines del tratamiento, y para cumplir con lo dispuesto en la legislación aplicable. Se conservarán sus datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos. El periodo de conservación de los datos personales variará en función de los fines del tratamiento y con carácter general:

• Los datos personales que nos proporciona en los supuestos de contratación de nuestros servicios serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
• Los datos personales que nos proporciona para gestionar solicitudes de información o consultas a través del formulario de contacto se conservarán mientras usted no solicite su supresión o cancelación.
• Los datos personales que nos proporciona para suscribirse a nuestro Newsletter o boletines informativos se conservarán mientras usted no solicite su supresión, oposición y/o limitación.
• Los datos personales que nos proporciona para participar en nuestras actividades y servicios se conservarán mientras usted no solicite su supresión o cancelación.

Sus datos de carácter personal serán conservados mientras sean útiles para las finalidades indicadas, y, en cualquier caso, durante los plazos legales y el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Seguridad de los datos

Disponemos de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, asegurando la integridad y confidencialidad de los mismos. Las medidas de seguridad técnicas y organizativas implantadas permiten: garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de carácter personal de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y verificar, evaluar y valorar de forma regular la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Estas medidas de seguridad técnicas y organizativas han sido diseñadas teniendo en cuenta nuestra infraestructura de TI, el estado de la técnica de acuerdo con los estándares y prácticas actuales, el coste de la aplicación y la naturaleza, ámbito, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad que entraña el tratamiento para sus datos personales.

Entre las medidas actualmente implementadas se encuentran:

• Cifrado de datos en tránsito, garantizando la confidencialidad de la información durante su transmisión entre los sistemas.
• Control de acceso individualizado por usuario, de forma que cada paciente únicamente puede consultar su propia ficha, impidiendo el acceso a datos de otros usuarios.
• Registro de auditoría de accesos, que almacena de forma seudonimizada la dirección IP de conexión, permitiendo la trazabilidad y detección de accesos no autorizados sin comprometer la privacidad de los usuarios.
• Verificación de identidad en dos pasos para el proceso de vinculación de la cuenta, reforzando la autenticación y evitando suplantaciones.
• Posibilidad de eliminación de la cuenta directamente desde la aplicación, facilitando al usuario el ejercicio de su derecho de supresión de forma autónoma y sin necesidad de intermediación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Legitimación: La legitimación para tratar sus datos de carácter personal está basada en:

• La ejecución y mantenimiento de una relación contractual y comercial con usted, como, por ejemplo, la contratación de servicios de la entidad, gestión y solicitud de presupuestos de servicios de la entidad, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.B del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
• Su consentimiento expreso para una o varias finalidades, como por ejemplo el envío de comunicaciones publicitarias o boletines informativos propios o de terceros, participación en actividades o concursos, todo ello de conformidad con lo dispuesto el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD). En el caso de menores de edad, consentimiento expreso del representante legal.
• El cumplimiento de distintas obligaciones legales, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.C del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
• La satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, por ejemplo, por motivos de seguridad, para mejorar nuestros servicios y o para gestionar sus solicitudes o consultas.
• El tratamiento de sus datos de salud se basa en su consentimiento explícito (art. 9.2.a) RGPD), sin perjuicio de que el resto de datos personales se traten conforme a las bases jurídicas indicadas anteriormente (ejecución de contrato, interés legítimo, obligación legal, etc.). En el caso de menores de edad, consentimiento expreso del representante legal.

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la APP en el que se soliciten datos de carácter personal, el usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de la recogida de sus datos de carácter personal.

Los datos personales solicitados en los formularios de la APP son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los datos personales solicitados, o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las mismas.

Existe la obligación de facilitar sus datos de carácter personal en los supuestos de contratación de un servicio o producto, y/o en aquellos supuestos de solicitud de presupuestos u ofertas.

El envío de comunicaciones publicitarias, newsletter o boletines informativos de nuestros productos y servicios está basado en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la relación contractual o comercial que usted mantiene con nosotros.

Si usted nos ha autorizado a enviar publicidad de nuestros servicios y productos, sus datos de carácter personal pueden ser utilizados para gestionar el envío de ofertas publicitarias y boletines informativos a través de medios electrónicos. En estos casos resulta de aplicación lo dispuesto en los art. 20 y 21 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, respecto al uso y tratamiento de sus datos de carácter personal con el fin de gestionar el envío de publicidad por medios electrónicos.

En caso de que haya marcado la opción de recibir publicidad, o si se ha suscrito a nuestro newsletter o boletín informativo, usted puede cancelar esta opción en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Destinatarios: Con carácter general, sus datos de carácter personal no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la entidad, salvo obligación legal. No obstante, le informamos de que terceros proveedores pueden tener acceso a sus datos personales en calidad de encargados del tratamiento, en el marco de la prestación de un servicio para la entidad responsable del tratamiento. Le informamos de que puede solicitar la relación completa de los destinatarios que podrán recibir sus datos personales como encargados de tratamiento o como terceros receptores por transferencia en el correo electrónico: jmoreno@opticaflorida.es. Además de lo anterior, la entidad podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones ante las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera, de acuerdo con la legislación vigente. Determinadas transferencias de datos de FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. a proveedores ubicados fuera del EEE se encuentran amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, en el módulo correspondiente a la relación existente entre las partes en cada caso.

¿Qué derechos tiene usted en cuanto al tratamiento de sus datos personales?

Derechos: Usted tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, usted puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, y por motivos relacionados con su situación particular, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. Cuando sea técnicamente posible, usted puede solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento. Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, usted puede dirigirse por correo postal, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI), a FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. en GRAN VÍA COLÓN, 57, CP: 07300, INCA o al email jmoreno@opticaflorida.es. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.aepd.es). Procedencia de los Datos de Carácter Personal: el propio interesado.

En el caso de menores de edad, los derechos de este apartado deberán ser ejercitados por su representante legal, a través del correo habilitado: jmoreno@opticaflorida.es.

La entidad garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios. No obstante, la entidad revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal pueden ser conservados en los ficheros titularidad de FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. incluso una vez finalizadas las relaciones comerciales formalizadas a través de la APP de la entidad, exclusivamente para los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

CONSENTIMIENTOS QUE SE SOLICITAN EN LA APP

Estas son, literalmente, las cláusulas informativas y las casillas de consentimiento que la App muestra en cada momento en que se recogen datos. Se publican aquí para que puedan consultarse en cualquier momento, también fuera de la App.

1. Registro de cuenta de paciente

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos del tratamiento de tus datos personales al registrarte en la App:

Responsable. FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L., CIF B57913477. Correo electrónico: jmoreno@opticaflorida.es. Delegado de Protección de Datos: Protecmir (protecmirlegal@protecmir.com).

Finalidad. Gestionar tu registro y cuenta de usuario en la App, prestarte los servicios y productos solicitados a través de la misma (reserva de citas, histórico de compra de productos, consulta de tu historial, etc.), tramitar la facturación correspondiente y, si lo autorizas, enviarte información y ofertas comerciales personalizadas. Tus datos se conservarán mientras mantengas activa tu cuenta en la App y, una vez dada de baja, durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Legitimación. Ejecución del contrato/relación de servicio derivada de tu registro, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1.a, b y c RGPD). Para los datos de salud se aplica el artículo 9.2.a) RGPD.

Destinatarios. Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio contratado a través de la App (p. ej. proveedores tecnológicos que dan soporte a la aplicación). Determinadas transferencias de datos de FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. a proveedores ubicados fuera del EEE se encuentran amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, en el módulo correspondiente a la relación existente entre las partes en cada caso.

Derechos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndote a FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Casillas que se aceptan en la App:

• ☐ Acepto el tratamiento de mis datos conforme a lo indicado (datos identificativos, de contacto, facturación, uso de la App, etc.). Obligatoria.
• ☐ Acepto de forma expresa y específica el tratamiento de mis datos de salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD), tales como graduaciones, revisiones visuales e historial clínico, conforme a lo indicado. Obligatoria para acceder a los datos clínicos.
• ☐ Autorizo el envío de publicidad y ofertas personalizadas por notificaciones push de la propia App, correo electrónico, SMS y WhatsApp. Opcional.

2. Uso de la App sin cuenta (modo invitado)

Responsable. FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L., CIF B57913477. Correo electrónico: jmoreno@opticaflorida.es. Delegado de Protección de Datos: Protecmir (protecmirlegal@protecmir.com).

Finalidad. Visualización de la información y/o ofertas de nuestra entidad. En caso de que lo solicites, gestionar la solicitud de cita que nos facilitas a través de la App, incluyendo el contacto necesario para confirmarla, modificarla o recordártela. No se te crea ninguna cuenta ni perfil de usuario registrado. En caso de solicitar cita, tus datos (nombre y teléfono) se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la cita solicitada, eliminándose de forma automática transcurridos 90 días de inactividad desde la misma, sin perjuicio de los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Legitimación. Ejecución de la solicitud realizada por ti mismo al pedir la cita y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1.a y b RGPD).

Destinatarios. Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado (p. ej. proveedores tecnológicos que dan soporte a la App). Determinadas transferencias de datos de FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. a proveedores ubicados fuera del EEE se encuentran amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, en el módulo correspondiente a la relación existente entre las partes en cada caso.

Derechos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndote a FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. en la dirección de correo electrónico indicada. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si más adelante creas tu cuenta y la vinculas a tu ficha de paciente, te pediremos el consentimiento completo para tus datos de salud.

• ☐ He leído y acepto el tratamiento de mis datos conforme a lo indicado. Obligatoria.

3. Solicitud de cita sin cuenta

Responsable: FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (CIF B57913477). Usaremos tu nombre y teléfono únicamente para gestionar la cita solicitada, incluyendo el contacto necesario para confirmarla, modificarla o recordártela. Se eliminan de forma automática a los 90 días de inactividad. Puedes ejercer tus derechos en jmoreno@opticaflorida.es y reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). El teléfono se verifica mediante un código enviado por SMS.

4. Cupón de bienvenida

Para emitir el cupón de bienvenida, la App solicita una dirección de correo electrónico, que se verifica mediante un código de un solo uso enviado a esa dirección. Responsable: FLOOK GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (CIF B57913477).

Finalidad. Emitir el cupón y garantizar que cada persona (cada dirección de correo) recibe un único cupón. El correo verificado queda asociado a tu cuenta en la App; si lo autorizas expresamente, también se usará para enviarte ofertas y novedades.

Conservación. La dirección de correo se conserva mientras la cuenta esté activa; en los datos del cupón, la dirección en claro se elimina a los 30 días de su canje o caducidad, y se conserva únicamente una huella cifrada (no reversible) de la dirección para impedir la emisión de cupones duplicados.

Legitimación. Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la propia App o escribiendo a jmoreno@opticaflorida.es. Derechos y reclamaciones: como en los apartados anteriores.

• ☐ Acepto que Ópticas Florida use mi email para emitir este cupón y evitar que se use dos veces. Un cupón por persona y email. Obligatoria.
• ☐ Quiero recibir ofertas y novedades de Ópticas Florida por email o notificación. Opcional.